SỞ Y TẾ THANH HÓA                      CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
   BVĐK TRIỆU SƠN                                  Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

QUY ĐỊNH ĐÓN TIẾP, HƯỚNG DẪN, TIẾP NHẬN

NGƯỜI BỆNH ĐẾN KHÁM CHỮA BỆNH

        * Người bệnh đến khám bệnh:

 Tổ chăm sóc khách hàng tiếp nhận bệnh nhân, phát số thứ tự khám, 

 Phòng tài vụ làm thủ tục đăng ký, phân phòng cho bệnh nhân về phòng khám theo chuyên khoa.

 Tại các bàn khám thực hiện khám bệnh và hướng dẫn bệnh nhân đi làm xét nghiệm chẩn đoán hình ảnh.

 Sau khi bệnh nhân có kết quả cận lâm sàng các bác sĩ tại phòng khám đọc kết quả, kê đơn thuốc cho bệnh nhân điều trị ngoại trú, làm bệnh án cho bệnh nhân điều trị nội trú, hoặc làm giấy chuyển viện cho người bệnh.

 * Bệnh nhân chuyển viện:

 Bệnh nhân làm thủ tục thanh toán tại phòng tài vụ, sau đó ngồi chờ ở hành lang để bộ phận chăm sóc khách hàng đi ký duyệt lãnh đạo----- Tổ chăm sóc khác hàng bàn giao giấy chuyển viện cho bệnh nhân khi đã hoàn tất thủ tục chuyển viện.

* Bệnh nhân điều trị ngoại trú:

 Đối với bệnh nhân khám bệnh bác sỹ không kê đơn thuốc thì tổ chăm sóc khách hàng thu phiếu thanh toán chi phí khám chữa bệnh để bàn giao cho phòng Tài chính kế toán.

* Bệnh nhân điều trị nội trú:

 Điều dưỡng khoa khám bệnh đưa bệnh nhân đến bàn giao cho các khoa điều trị và các khoa ký nhận vào sổ bàn giao.

 Mỗi khoa điều trị nội trú cử một điều dưỡng đón tiếp để tiếp nhận bệnh nhân,  hướng dẫn bệnh nhân các thủ tục cần thiết  và  sắp xếp giường bệnh cho  bệnh nhân.

 Bệnh nhân điều trị nội trú, điều dưỡng phụ trách  buồng bệnh lấy máu làm xét nghiệm theo chỉ định của bác sỹ rồi đưa lên khoa xét nghiệm ( trừ bệnh nhân vào trong giờ trực) . Điều dưỡng đưa bệnh nhân đi làm chẩn đoán hình ảnh trong trường hợp bệnh nhân nặng, hoặc những đối tượng đặc biệt.

 Bệnh nhân nặng cần chuyển tuyến thì khoa điều trị phải hoàn thiện thủ tục giấy chuyển viện cho bệnh nhân và báo xe cấp cứu nếu cần.

 Đối với bệnh nhân xuất viện cần giấy ra viện, giấy chứng sinh thì khoa phải hoàn thiện đầy đủ chữ ký, đóng dấu cho bệnh nhân.

 Bệnh nhân xuất viện có mượn chăn màn của Bệnh viện thì điều dưỡng trưởng khoa liên lạc với hộ lý cho mượn chăn màn ( theo các cược chăn màn ) để xuống nhận lại chăn màn và trả lại tiền cược cho bệnh nhân.

 Điều dưỡng tại các khoa điều trị nội trú có trách nhiệm đưa bệnh nhân hoặc người nhà bệnh nhân đến nơi thanh toán và bàn giao bệnh án cho bộ phận thanh toán viện phí.

                                  Quy định này bắt đầu thực hiện kể từ ngày ký

                                                       Triệu Sơn, ngày   tháng   năm 

                                                                    GIÁM ĐỐC